在昨天举行的疫情防控新闻发布会上，市卫健委新闻发言人郑锦表示，按照“一手抓疫情防控、一手抓日常服务”的原则，各医疗机构持续开展网上咨询服务，同时上海正积极推进六家互联网医院建设，加速开展“互联网+医疗”服务，为广大市民提供更多、更好的多样化医疗健康服务。

　　长处方惠及慢病患者，家庭医生可线上签约

　　在确保安全的前提下，为切实方便市民尤其是慢性病患者的配药，减少患者到医院的次数，疫情防控期间，本市卫生和医保部门进一步推进慢性病长处方举措。

　　统计三种高血压、三种糖尿病常用药的使用情况，2月份全市各级医疗机构长处方使用量近30%。此外，1月以来，本市社区共开具了31.7万张延伸处方。郑锦表示，这个数据充分说明，长处方这项惠民好政策，惠及了越来越多的市民，取得了预期的成效。

　　据上海交大医学院附属瑞金医院院长宁光介绍，瑞金医院对稳定的糖尿病、高血压、冠心病等慢性病及肿瘤患者的用药处方量已经延长至2到3个月，以方便病人把药配足，避免反复来医院配药，减少交叉感染的几率。同时，院方还针对不需要做检查的慢性病病人专门设立了简易门诊窗口，方便他们快速配药。

　　据郑锦介绍，目前，本市共有6000多个家庭医生团队可通过手机App、微信、电话、短信等多种途径，关心了解签约居民健康状况，指导签约居民开展自我健康管理与防护，落实延伸处方等政策。

　　防疫期间，在线下签约服务的基础上，上海积极开展家庭医生线上签约服务。自1月以来，在“上海健康云”平台上，共有6100多名居民完成了家庭医生的线上申请和签约。与此同时，“上海健康云”还提供了2.2万余人次的线上咨询服务，开展了3.8万余人次的线上健康测评。

　　郑锦表示，通过线上签约家庭医生的人群相对年轻，其中职业人士也不少。希望广大居民和职业人群能通过线上签约的方式，与家庭医生建立签约服务关系，促进健康管理与保障。

　　保证错时错峰就诊，“一人一卡一口罩”

　　如何在兼顾疫情防控的前提下保障好市民正常的就医需求？

　　宁光表示，瑞金医院对此采取了多项有针对性的措施。首先是实行门诊全预约就诊，“一人一卡一口罩”的管理手段。在医院实行人员出入院单向通行和出入管理限制，确保防控举措落实，进入医院必须佩戴口罩。为了严防交叉感染，在门诊大楼入口处、各楼层专科护士台、就诊诊间开展三次体温筛查，前往医院的市民应填写并随身携带“随申码”，以便更加便利就医，在候诊时，相对间隔一个以上的座位等候。

　　在坚持门诊全预约的前提下，瑞金医院进一步细化了预约时间段，让病人可明确知道具体预约到几点钟，保证错时错峰就诊，缩短病人等候时间，合理分散人流，避免人群集聚。对于一些重点防控科室，如呼吸科、感染科等，医院重新规划了就诊区域，并对整个空间加强空气消毒，同时提高医务人员出诊的防护装备等级。

　　此前，瑞金医院大部分科室均已恢复门诊。为确保医疗安全，对于血液科、肿瘤科、放疗科等患者抵抗力低、疾病治疗不能中断的专科，专门设立了独立的诊疗区域，患者挂号、看诊、取药、检验均在专区完成，有效避免患者交叉感染。对于职业暴露风险比较大的、防控要求比较高的科室，例如耳鼻喉科、眼科、消化内镜等专科，上周也已开放。从本周起，口腔科也将在充分评估、精准防控的基础上逐步开放。

　　目前，瑞金医院大部分学科都已经开设24小时免费网上咨询服务，各慢性病专科都已实现医生24小时轮流在线，及时回答病人的问题，并给予专业指导。市民如有需求，可直接到线上平台咨询。“市民朋友可能会发现，原来挂不到号的著名专家，最近可能会在网上给你带来惊喜，他们会亲自回答很多问题。”宁光说。（文汇报记者 王星）